隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展和基層群眾民主意識、法制觀念的不斷增強，基層涉紀來信來訪數(shù)量不斷增多。從近年來臨汾市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)接訪的情況看，反映農(nóng)村干部問題占到信訪總批次的38%，占到總?cè)藬?shù)的52%；到市紀委信訪室的涉農(nóng)上訪，分別占來訪總批次的72%、總?cè)藬?shù)的69%。解決好以農(nóng)村為主的基層涉紀信訪問題，已經(jīng)成為各級紀檢監(jiān)察機關(guān)面臨的重要課題。
　　
　　要帶著對人民群眾的深厚感情做好基層涉紀信訪工作。基層涉紀信訪反映的問題，涉及的是群眾的切身利益，反映的是基層黨員干部違紀違規(guī)問題，影響的是黨和政府在基層群眾中的威信。我們紀檢監(jiān)察干部要始終帶著對人民群眾的深厚感情，去處理和解決這些問題。要熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，耐心解答群眾詢問，積極解決群眾困難。要在政策、法規(guī)許可的范圍內(nèi)，本著事實求是、客觀公正的原則，全力以赴解民憂、維民利。堅決杜絕冷、硬、橫，克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦等行為。要按照“干部有錯、問題有解、基層可解、群眾有理”四個推定原則，解決處理基層涉紀信訪問題，真正使人民群眾感到，紀檢監(jiān)察機關(guān)是人民群眾的貼心人。
　　
　　要以認真負責(zé)的態(tài)度做好基層涉紀信訪工作�；鶎映霈F(xiàn)涉紀問題，群眾期盼能在紀檢監(jiān)察機關(guān)得到解決，如果紀檢部門態(tài)度不積極、工作不認真，敷衍塞責(zé)，推諉拖延，就會使群眾對紀檢監(jiān)察機關(guān)失去信心，從而由希望變失望，由正常訴求變?yōu)樵郊壣显L，由本來可以及早解決的問題演變?yōu)殡y以解決的“上訪積案”。解決基層涉紀信訪問題的過程，不僅是增進群眾感情的過程，而且是改進工作作風(fēng)的過程、豐富基層經(jīng)驗的過程、提高工作本領(lǐng)的過程。紀檢監(jiān)察干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要始終牢記群眾利益無小事，切實做到認真接待每一位上訪人員、仔細閱讀每一封來訪信件、積極督辦每一個信訪案件，做到件件有落實、事事有回音，使問題得到解決，使上訪群眾滿意。
　　
　　要采取行之有效的辦法做好基層涉紀信訪工作。解決基層涉紀問題，必須對癥下藥、有的放矢，采取有效、管用的辦法，把問題解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。要深入基層、深入群眾、深入一線，通過與上訪群眾當面交談，召開座談會、協(xié)調(diào)會等方式，了解實情、宣講政策、協(xié)商辦法，全力化解矛盾，解決上訪訴求。要緊扣上訪訴求，注重分析研判，依托職能部門，形成工作合力；要正視問題、直面矛盾、個案分析、因案施策。對訴求合理的，全力解決；政策不允許的，做好疏導(dǎo)；無理取鬧的，批評教育，采取措施。要建立健全并嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、限時辦結(jié)、工作聯(lián)席、責(zé)任追究、案件督辦、情況通報、績效獎懲等制度，著力提高解決基層涉紀上訪問題的實效。
　　
　　要抱著解決根本矛盾和問題的目的做好基層涉紀信訪工作。解決基層涉紀信訪問題，必須建立健全長效機制。要善于歸納總結(jié)，從上訪問題中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)解決問題的好經(jīng)驗、好作法，上升到制度的層面，加以推廣應(yīng)用。要通過實行基層黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村（居）務(wù)公開，推動基層權(quán)力公開透明運行，有效防范基層問題、遏制基層干部腐敗。要通過加強農(nóng)村“兩委”班子建設(shè)，進一步探索建立農(nóng)村矛盾問題化解機制。要通過查辦典型案件，梳理出容易出現(xiàn)問題、產(chǎn)生錯誤的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，健全防范制度，制定預(yù)防措施，不給基層黨員干部留有犯錯誤的機會。要發(fā)揮信訪個案的警示教育功能，起到處理一案、教育一片、啟示一方的作用。
　　
　　——臨汾市委常委、紀委書記沈慶華在市做好基層涉紀信訪工作推進會上說